Politique d'expédition

Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales et de haut niveau sur la façon de rédiger votre propre document de Politique d'expédition. Vous ne devez pas vous fier à cet article comme un avis juridique ou comme des recommandations concernant ce que vous devriez réellement faire, car nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles sont les politiques d'expédition spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de demander un avis juridique pour vous aider à comprendre et à vous assister dans la création de votre propre Politique d'expédition. 

Cela étant dit, une Politique d'expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. C'est le cadre juridique pour présenter vos obligations envers vos clients, mais aussi pour traiter différents scénarios possibles qui peuvent survenir, et ce qui se passe dans chaque cas. 

Une Politique d'expédition est une bonne pratique et elle aide les deux parties - vous et vos clients. Vos clients peuvent bénéficier d'être informés de ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous pouvez en bénéficier car les gens seront susceptibles d'acheter chez vous si vous avez une Politique d'expédition claire en place, puisqu'il n'y aura aucune question sur vos délais ou processus d'expédition.

D'une manière générale, une politique d'expédition aborde souvent ces types de questions : le délai de traitement des commandes ; les frais d'expédition ; les différentes solutions d'expédition nationales et internationales ; les interruptions de service potentielles ; et bien plus encore.