Términos y condiciones

1. Los Términos y Condiciones Generales de Negocio que se presentan a continuación, en su versión más reciente en el momento del pedido específico, se aplican única y exclusivamente a todas y cada una de las relaciones jurídicas establecidas entre EES y sus clientes a través de la Tienda en Internet de EES.

2. Por la presente se rechaza la aplicación de términos y condiciones generales de negocio del cliente que difieran de los presentes.

1. La presentación de la mercancía en este Sitio Web no representa una oferta legalmente vinculante; es meramente una invitación a realizar un pedido, a menos que se indique expresamente una garantía vinculante.

2. La realización de un pedido por parte de un cliente constituye el envío de una oferta vinculante a EES para celebrar un contrato con este último. EES puede aceptar esta oferta enviando un correo electrónico de confirmación del pedido al cliente o entregando la mercancía solicitada. La confirmación de recepción del pedido del cliente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico designada por el cliente (confirmación de recepción) documenta la recepción de su pedido y no representa la aceptación de su oferta. El contrato no se celebra efectivamente hasta que EES envía un correo electrónico de confirmación del pedido al cliente o entrega la mercancía solicitada. EES archiva electrónicamente el texto del contrato del pedido. Este ya no puede visualizarse después del pedido; sin embargo, la confirmación de recepción contiene todos los detalles del contrato.

3. El idioma autorizado para la celebración del contrato es el alemán.

1. Si y cuando EES acepta el pedido del cliente, la entrega de la mercancía se iniciará inmediatamente después de la recepción del pedido. Si el pedido se realiza con pago anticipado, la mercancía no se entregará hasta que EES haya recibido el pago completo; EES no reserva la mercancía pedida en espera de la recepción del pago. Si, en el momento de recibir el pago completo, la mercancía está agotada y debe volver a pedirse, EES notificará al cliente de inmediato.

2. El cumplimiento de una fecha de entrega está en todo momento sujeto a la entrega en plazo por parte de nuestros propios proveedores. Si la entrega al cliente depende de la entrega de un proveedor previo y si esta entrega falla por razones de las que EES no es responsable, EES tiene derecho a rescindir el contrato. El cliente no tiene derecho a indemnización por daños y perjuicios en virtud de dicha rescisión.

3. La disposición anterior se aplica mutatis mutandis en el caso de que fuerza mayor u otros eventos hagan que la entrega sea significativamente más difícil o imposible y EES no sea responsable de dichos eventos. Tales eventos incluyen, entre otros, incendio, inundación, medidas de acción sindical, interrupciones operativas, huelga y órdenes oficiales que no estén relacionadas con nuestro riesgo operativo. En los casos mencionados anteriormente, se notificará al cliente que la entrega no es posible, y cualquier contraprestación que ya se haya presentado será reembolsada de inmediato.

4. Las entregas parciales son admisibles a menos que sea evidente que el cliente no tiene ningún interés en dichas entregas o que dichas entregas no son razonables para él. Si y cuando EES ejerza este derecho, los costos de embalaje y envío se cobrarán solo una vez.

5. Si el cliente está en mora de pago y no es un consumidor, tenemos derecho a exigir el pago de intereses por el importe de 8 % por encima de la tasa base respectiva. Se aplicará el § 288 BGB (Código Civil alemán).

1. Los precios ofrecidos en el momento de la oferta tal como se muestran en el sitio de la Tienda en Línea son vinculantes.

2. Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto al valor agregado alemán legal (actualmente 19%), excluyendo los costos de envío, para envíos dentro de Europa.

3. EES acepta pago con tarjeta de crédito, pago anticipado y transferencia. Las instrucciones para el débito de tarjetas de crédito y pagos anticipados se tendrán en cuenta cuando se emita la factura.

4. EES se reserva la propiedad de la mercancía hasta que se haya realizado el pago completo (mercancía reservada). El cliente no tiene derecho a disponer de la mercancía reservada. Si y cuando la retención de propiedad de EES sobre la mercancía suministrada expire (por ejemplo, debido a su combinación con otros productos), el cliente cede aquí y ahora la copropiedad del producto creado por la combinación a EES Energie-Erzeugung-Systeme GmbH, Daumstrasse 50, 13599 Berlín, Alemania. En lugar de una entrega, el cliente mantendrá a salvo el nuevo producto creado por la combinación en nombre de EES, así como libre de cargo.

1. Los derechos de garantía del cliente se basan en las disposiciones legales generales, a menos que se regule lo contrario en lo sucesivo. Las normas de responsabilidad de estas CGV se aplican a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente contra EES.

2. El plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía del cliente para consumidores es de 2 años para productos de nueva fabricación y de 1 año para productos usados. El plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía del cliente para empresas es de 1 año para productos de nueva fabricación y para productos usados.

3. La reducción de los plazos de prescripción anteriores no se aplica a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente basadas en lesiones a la vida, el cuerpo, la salud y a la indemnización por daños y perjuicios reclamada sobre la base del incumplimiento de obligaciones contractuales cardinales. Las obligaciones contractuales cardinales son aquellas obligaciones que deben cumplirse si se ha de alcanzar el objetivo del contrato; por ejemplo, el proveedor debe entregar el producto al cliente libre de cualquier defecto material o jurídico y garantizar que este adquiera la propiedad. La reducción anterior de los plazos de prescripción no se aplica a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios reclamadas sobre la base de un incumplimiento intencional o gravemente negligente de obligaciones por parte de EES, sus representantes legales o sus agentes auxiliares. Con respecto a las empresas, la reclamación de regreso conforme al artículo 478 del BGB también queda exceptuada de la reducción de los plazos de prescripción.

1. La responsabilidad de EES por pérdidas o daños sufridos por el cliente debido a conducta intencional o gravemente negligente por parte de EES, por lesiones a la vida, el cuerpo, la salud, y por pérdidas o daños según la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos es ilimitada de acuerdo con las disposiciones legales.

2. La responsabilidad de EES conforme a las disposiciones legales por pérdidas o daños causados por negligencia leve se limita a las pérdidas o daños causados por el incumplimiento de obligaciones contractuales cardinales. Las obligaciones contractuales cardinales son aquellas que deben cumplirse si se ha de alcanzar el objetivo del contrato, por ejemplo, el proveedor debe entregar el producto al cliente libre de cualquier defecto material o legal y asegurar que este se convierta en propietario. Esta responsabilidad se limita a las pérdidas o daños típicos previsibles en el momento de la celebración del contrato.

3. En otros aspectos, se excluyen las reclamaciones de indemnización por daños del cliente.

4. La exclusión de responsabilidad anterior también se aplica en beneficio de los representantes legales y agentes auxiliares de EES si y cuando el cliente reclame contra dichas entidades.

1. Los datos del cliente se recopilan únicamente en el ámbito del procesamiento del contrato. Se observan las disposiciones legales, en particular la Ley Alemana de Telemedios (TMG) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Los datos maestros y de utilización del cliente se recopilan, procesan o utilizan únicamente en la medida necesaria para el procesamiento de la relación contractual.

2. Los datos del cliente no se utilizan con fines de marketing, investigación de mercado o encuestas de opinión sin el consentimiento del cliente.

3. Los clientes pueden encontrar información adicional sobre el tipo, alcance, ubicación y propósito de la recopilación, procesamiento y utilización de los datos personales necesarios para la ejecución de pedidos en la declaración de protección de datos

La cesión o pignoración de las reclamaciones o derechos del cliente frente a EES sin el consentimiento de EES está prohibida, a menos que el cliente pueda demostrar un interés legítimo en la cesión o pignoración.

El cliente tiene derecho a compensación únicamente si la reclamación a compensar ha sido resuelta judicialmente o no ha sido impugnada. El cliente puede ejercer un derecho de retención únicamente si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.

1. Derecho aplicable El derecho aplicable a las relaciones contractuales entre EES y el cliente es el derecho alemán. Las leyes obligatorias de protección al consumidor del país en el que el cliente tiene su domicilio habitual están exceptuadas de esta estipulación de ley propia. Queda excluida la aplicación de la CIM de las Naciones Unidas.

2. La jurisdicción para todas y cada una de las disputas derivadas de la relación contractual entre el cliente y EES es el domicilio social de EES en la medida en que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera inválida, las demás Condiciones no se verán afectadas

En la medida en que la versión inglesa y la versión alemana de estos términos sean divergentes, la versión alemana será determinante.

En vigor: Noviembre 2011